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如果在使用小天才时收不到验证码，可以尝试以下方法来解决这个问题（包括苹果设备）。
1、检查手机号码是否填写正确，任何验证码都是发送到注册时填写的手机号码上，如果手机号码不正确，自然无法收到验证码。
2、确保手机信号良好并且处于联网状态，手机信号不好或者手机处于无网络状态，将无法接收到验证码，可以尝试重启手机或者切换网络环境。
3、检查手机是否设置了短信拦截功能，部分手机有短信拦截功能，可能误将小天才发送的短信验证码拦截，可以检查手机的短信拦截设置，确保没有被拦截。
4、检查小天才系统是否正常，如果小天才系统出现故障，也可能导致无法接收验证码，可以尝试重新登录或者联系小天才的客服人员寻求帮助。
5、尝试重新发送验证码，如果以上方法都没有问题，可以尝试让小天才的客服人员重新发送验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天才的客服人员寻求进一步的帮助和指导，他们可能会要求你提供一些个人信息以确认身份，然后协助你解决问题。